到底是谁卖了翻新车?

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汽车的普及对我们的日常旅行来说非常方便,而且不仅仅是每个家庭都能谈论汽车。通常,当您购买新车时,每个人都喜欢去4S店。因为4S店有官方认证和授权,在人们的印象中,4S店的汽车在汽车质量方面是最安全的。

然而,我把钱花在一辆新车上并在4S店买了一辆翻新车。这是什么样的经历?这种体验不是一个小故事。我们来看看湖南的吴先生。他正在经历的是这个!

2017年9月11日,湖南吴先生在东莞东润汽车销售服务有限公司购买了长安CS55,已开业近两年。不久前,吴先生为枪准备了一把霰弹枪并卖掉了车:买了一辆更先进的车!这辆车,但让他发现这辆车的大秘密!

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2019年6月28日,当吴先生准备出售汽车时,汽车检查大师发现这辆车的油漆厚度是普通汽车的三倍!然而,在从买车到卖车期间,我没有说车祸。即使是这辆车上的螺丝也没动!我自己没有重新粉这辆车,所以油漆的厚度是多少?

两天后,吴先生决定向最初购买该车的4S店提供反馈。在咨询了制造商之后,商店的销售经理告诉吴先生:制造商确认汽车右前方有返工涂料。

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这很奇怪。由于制造商已经知道汽车的正面已经重新粉刷,那么在购买汽车的过程中,为什么4S店的制造商和工作人员都没有告诉吴先生这种情况?

北京盈科律师事务所律师王志强:首先,在卖给吴先生时,销售时,无论是在工厂重新喷涂汽车还是在4S店重新喷涂汽车,销售都没有告诉先生。吴。当汽车重新油漆时,它侵犯了吴先生的知情权;另一个是油漆喷涂的时候,也是负责这个责任的关键点,如果它是由制造商喷涂的,那么制造商就是当工厂及时离开汽车时,他应该告诉4S店,4S店也应该在销售时告知吴先生,如果厂家喷涂,厂家没有通知4S店,4S店肯定不知道这辆车已经再次喷涂,在这种情况下,制造商已经承担法律责任。如果汽车在整车上涂漆,这是一件大事。如果被隐瞒并被怀疑构成欺诈行为,则必须承担三倍赔偿责任。如果是在4S店,他们会重新喷涂4S店的油漆。如果您不说,那么4S店将对此欺诈负责。

2019年7月6日,经过协商,4S店找到了第三方进行身份鉴定,

评估的结果是:

整车已被涂漆!各个部件中的涂料厚度在400μm以上,例如AB柱。

与同一车的普通油漆厚度相比,差异是三倍以上。

正常的汽车漆厚度约为120μm。以五层可视地测量涂料的厚度。

一个简单的翻译就是整辆车都用腻子刮去并修好了。

那么这个识别是什么意思呢?

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汽车维修专家多品牌技术内部培训师老洞:根据品牌和汽车的不同,略有不同。通常,汽车的车顶或车门和车门通常在90μm和150μm之间,150μm已经非常有限。当它达到400微米时,它必须刮掉所谓的腻子。普通汽车不需要这些。第一个可以肯定他必须喷涂油漆。第二个刚才说,为什么他这么厚?那就是使用一些填料,通常称为腻子,即腻子或铝粉金属腻子等,那么他为什么要刮掉所谓的腻子呢?可能是凸起变形的问题。想象一下,这可能是个大问题。

凭借如此明显的认同结果,吴先生认为事情可以解决。 4S店或工厂员工可以给予积极,真实和真诚的解释。

没想到,4S店派了一名代表回复:制造商说车被涂了,所以车被重新粉刷了。

由于这个原因,很难相信制造商对此事的轻描淡写,《央广车友会》在该计划中拨打了制造商的电话号码:

客户服务:由于我们的制造商销售的车辆严格按照国家标准销售,但这种车辆可能在运输过程中或到服务站,可能会出现问题。在这种情况之后,服务站的工作人员重新粉刷了汽车。

从技术角度来看,你真的可以把它当作“瑕疵”吗?

汽车维修专家多品牌技术内部培训老洞:我们车上面的第一层组件是电泳漆,第二层是底漆,第三层是油漆,第四层是亮油,也叫清漆,在至少这四层油漆,四层油漆只有100多微米。如果它太厚,它一定不会令人尴尬,因为在工厂的生产过程中,制造商可能会在组装或组装完成后刮掉由涂料引起的油漆,重新抛光和重新喷涂喷漆是可以理解的,但是厚度也必须是原车的厚度。如果油漆很厚,那就不应该太尴尬了。

根据客户服务和4S店,该车很可能在运输过程中发生事故。当吴先生买下这辆车时,没有人告诉他制造商和4s店报告了重要事项和涉嫌欺诈。

然而,问题已经到了这一步,制造商给出的解决方案实际上是:补偿吴先生二手车剩余价值的差异。

面对制造商处理光明的回避态度,吴先生应该如何捍卫自己的权利?

北京盈科律师事务所律师王志强:需要提供一些评估报告的结论。对于涂装,无论是在制造商的生产过程中还是在4S店的销售过程中。如果您无法就经销商的购买达成一致,您可以通过法律程序使用4S店和制造商作为被告。因为无论谁负责,至少其中一人必须承担相应的法律责任。我们在这里要做的是准备相关的报告作为证据。根据中国法律,出售车辆的卖方必须承担相关责任。如果此责任不是4S店,那么4S店将在承担责任后前往制造商索赔。如果是4S店的责任,制造商会要求4S店付款后付款。

如果消费者从4S店购买的新车是翻新车,它将被消费者蒙上阴影,发现由制造商重新喷涂,或者在4S店重新喷涂。隐瞒,这种不负责任的行为将在道德上打破消费者的心,并不是法律允许的。

我们将继续关注此事的进展。

阳光车友会以事实说话,捍卫人民的权利。